Integritetspolicy & Dataskydd (GDPR)

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på hur du nyttjar våra tjänster behandlar vi följande kategorier av uppgifter:

• Leverans- och kontaktuppgifter: Namn, leveransadress, fakturaadress, e-postadress och mobilnummer (för PostNord-avisering).
• Beställnings- och transaktionsdata: Köphistorik, orderreferenser och valt betalsätt. Kortuppgifter hanteras uteslutande krypterat av certifierade betalväxlar (Nexi Checkout) och lagras aldrig på våra servrar.
• Receptuppgifter & Hälsoinformation: Vid uttag av receptbelagda läkemedel behandlas personnummer och förskrivningsdata i enlighet med Läkemedelsverkets föreskrifter, E-hälsomyndighetens regelverk och Patientdatalagen under strikt tystnadsplikt.

3. Syfte och laglig grund för behandlingen

• Fullgörande av avtal: För att behandla och expediera ordern, avisera frakt via PostNord samt hantera kundserviceärenden.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt Bokföringslagen (sparande av verifikat i 7 år) samt apoteksspecifika lagar rörande recepthantering och läkemedelsspårbarhet.
• Berättigat intresse: För att förbättra webbplatsens funktionalitet, motverka missbruk och hantera eventuella reklamationsärenden.

4. Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Uppgifter delas endast med nödvändiga leverantörer för att fullgöra beställningen och upprätthålla säkerheten:

• Logistikpartners: PostNord för avisering och leverans till vald paketbox eller ombud.
• Betalningsleverantörer: Nexi Checkout för säker kryptering, identifiering via BankID och betalningshantering.
• Apoteks- och tillsynsmyndigheter: E-hälsomyndigheten och Läkemedelsverket när det föreskrivs i gällande svensk lagstiftning.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt Dataskyddsförordningen har du rätt att:

• Begära ett kostnadsfritt registerutdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd"), i den mån uppgifterna inte måste bevaras för att uppfylla apotekssekretess, patientsäkerhetslag eller bokföringslag.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter i strid med lagen.